Envíos

Al realizar tu compra recibirás el pedido en un periodo de 2 a 7 días laborales. Realizamos envíos a cualquier parte del mundo y el precio varía dependiendo del destino:

· España (península) y Portugal 5€.

· Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla 8€.

· Europa 15€.

· Resto del mundo 30€.

Devolución y cambios

Se aceptan cambios o devoluciones en los 14 días naturales tras la recepción del pedido. Realizamos el reembolso del precio de las prendas, y también tienes la posibilidad de cambiar el artículo por otra talla o modelo, siempre y cuando estén disponibles en stock. Las prendas tendrán que ser devueltas en perfecto estado y con sus etiquetas.

Para realizar la devolución debes rellenar el documento de desistimiento que hay dentro de la caja que recibes. Si por algún motivo necesitaras la hoja de nuevo, puedes solicitarla enviando un email a pedidos@tullerouge.com

Una vez que rellenes la solicitud, tienes que hacernos llegar las prendas que quieres devolver. Puedes realizar el envío del paquete por tu cuenta o si quieres que pasemos a recogerlo a tu casa escríbenos a pedidos@tullerouge.com y haremos que un mensajero pase a recogerlo. Este servicio de recogida está disponible para España (Península) y el precio del servicio es de 5€, cuando recibamos tu devolución, restaremos esa cantidad al reembolso que se realizará en tu cuenta bancaria.

Si vas a realizar por tu cuenta el envío de las prendas, esta es la dirección:

Tulle Rouge
Calle Antonio Machado 40, Torres de la Alameda, 28813, Madrid.
Teléfono: 689 088 197

El envío para la devolución corre a cuenta del cliente y para cambios de prendas, el coste del envío del nuevo articulo será gratuito. Para cualquier duda puedes llamar al 689 088 197 o enviar un email a pedidos@tullerouge.com